Программа

Блок 1. С чего начинается подбор: определяем потребность и профиль кандидата

1.1. Фиксация ключевых параметров: кто нужен, на какие задачи, с кем и как будет работать

• Формальные требования и неформальный портрет кандидата
• Что значит «подходящий человек» в контексте вашей клиники

1.2. Ключевые критерии для разных позиций

• Что важно для врача: профессиональные навыки и человеческие качества
• Что важно для администратора и ассистента

Результат блока: Заполненная заявка на подбор с чёткими критериями и понимание, какой человек впишется в команду.

Блок 2. Подготовка вакансии и привлечение кандидатов

2.1. Составление текста вакансии

• Описание позиции с опорой на профиль кандидата
• Продающие формулировки без шаблонов с опорой на мотивацию нужных вам кандидатов

2.2. Каналы поиска в условиях дефицита кадров

• Сарафанное радио как основной инструмент: как сделать, чтобы о вас говорили
• Профессиональные сообщества и отраслевые каналы

Результат блока: Готовый текст вакансии и понимание, где искать нужных кандидатов.

Блок 3. Оценка кандидатов: как увидеть человека, а не только резюме

3.1. Телефонное интервью

• Структура короткого звонка: ключевые вопросы для отбора
• Что слушать в ответах и интонациях

3.2. Подготовка к встрече

• Планирование времени для подготовки и настройки
• Чёткое распределение времени собеседования (1 час)

3.3. Структура встречи с кандидатом

• Блоки собеседования: знакомство, рассказ о вакансии, разбор опыта кандидата, ответы на вопросы

3.4. Презентация вакансии и продажа через себя

• Личная вовлечённость и энергия руководителя как часть HR-бренда
• Как рассказать о клинике, чтобы заинтересовать лучших
• Честный разговор о сложностях: как не обмануть ожидания, но заинтересовать

3.5. Вопросы, раскрывающие кандидата

• Вопросы, которые помогают отличить реальный опыт от «правильных ответов»
• Кейс-интервью
• Оценка совпадения по ценностям
• Корректные формулировки для выяснения личной информации

3.6. Чек-лист для сравнения кандидатов и способы избежать типичных ошибок

Результат блока: Чёткое понимание, как оценивать кандидатов, и готовые критерии для принятия решения.

Блок 4. Завершение взаимодействия с кандидатом

4.1. При положительном решении: как действовать, чтобы не упустить
4.2. При отрицательном решении: как корректно завершить общение
4.3. Оффер (предложение о работе): роль письменного оффера в прозрачности и управлении ожиданиями

Результат блока: Профессиональное завершение коммуникации с кандидатом и закрепление договорённостей.

Блок 5. Адаптация: как помочь новому сотруднику остаться

5.1. Адаптация как продолжение подбора

• Посыл с первого дня: «Мы тебя ждали, ты нам нужен»
• Почему важно не бросать человека после выхода на работу

5.2. Первый день сотрудника

• Что сказать и показать, чтобы новичок быстро включился
• Кого представить и как познакомить с коллективом

5.3. Постановка задач на испытательный срок

• Формулирование понятных и выполнимых задач
• Критерии успешности: как поймём, что человек справляется

5.4. Обратная связь в период адаптации

• Регулярные короткие встречи: когда и о чём говорить
• Обсуждение сложностей без закрытости сотрудника

5.5. Завершение испытательного срока

• Подведение итогов: честно и без напряжения
• Решение: прошёл / не прошёл
• Корректное расставание, если сотрудник не подошёл

Результат блока: Понимание, что делать в первый день и в первые недели, чтобы новый сотрудник остался. Готовый план действий.