Продукты и решения

Искусство быть «не выгорающей личностью»

Тренинг-практикум сохранения профессиональной продуктивности медицинского работника с пациентами


Цель:
освоение методов восстановления внутренней энергии.


Аудитория:
врачи, медицинские сестры, регистраторы.


Задачи тренинга:

  1. Осознать индивидуальные причины и предпосылки профессионального выгорания.
  2. Выстроить контакт с собственными ресурсами, на который врачи, медицинские сестры, регистраторы смогут опираться при работе с трудными ситуациями.
  3. Освоить методы управления собственным эмоциональным состоянием.
  4. Освоить технику решения конфликтных ситуаций.
  5. Усилить ориентацию на гармонизацию межличностных и деловых контактов.

На тренинге все техники отрабатываются на практике.


Обучение проходит в групповой форме. Количество участников в группе – до 15 человек.


Вопросы тренинга:

 

Тема тренинга

Содержание темы

Причины и формы эмоционального выгорания

  1. Причины выгорания в работе медицинского работника. Что "подтачивает энергию"? Энергетические нарушения и ситуации потери психоэнергии (вынужденность профессионального общения, отказ от своего мнения, эмоциональное давление, стресс-факторы).
  2. Три формы-фазы выгорания: уплощение эмоций, конфронтация с пациентом, потеря ценностных ориентаций. Самодиагностика выраженности фаз в профессиональной деятельности.
  3. Влияние индивидуальных особенностей личности на формирование профессионального выгорания.

Стратегии и тактики управления собственным эмоциональным состоянием

  1. Формирование личных стратегий подготовки к кризисам, высоким нагрузкам, конфликтным и противоречивым ситуациям, не дающим развитию выгорания.
  2. Подготовка к стрессогенному событию: настройки и установки.
  3. Тактики преодоления профессионального выгорания:
    – Профессиональный самоанализ: что помогает и что мешает работать.
    – Система внутренних стимулов к работе.
    – Спасительные границы правил и стандартов работы.
    – Прояснение профессиональных и личностных границ ответственности.
    – Методы работы с собственными разрушающими эмоциями (страхом, вины, обиды, раздражения…).

Практикум по освоению методов.

Методы восстановления энергопотенциала

  1. Восстановление жизненных сил и энергий:
    – Техники эмоциональной саморегуляции ("правильное утро", методы визуализации, взаимодействие "со стихиями"…).
    – Телесные психотехники восстановления энергопотенциала (мышечные и дыхательные упражнения).
    – Техники когнетивной саморегуляции (позитивность мышления, управление мыслительным потоком, готовность к переменам "Формула изменений").

Практикум по освоению методов.

Стратегия преодоления конфликтных ситуаций с пациентами

  1. Условия и причины возникновения конфликтов с пациентами. Виды конфликтов и их специфика.
  2. Методы предупреждения конфликтов.
  3. Методы противодействия негативному личностному влиянию и манипулятивному воздействию.
  4. Стандарты взаимодействия с пациентами в решении проблемных и конфликтных вопросов. Разделение ответственности. Поэтапная модель конструктивного разрешения конфликтов.

Практика:
Отработка модели выхода из конфликта с пациентом.


Продолжительность тренинга: 8 часов

 

Консультант.
Бизнес-тренер
 

 

Ларина Валерия Валентиновна

14 лет опыта проведения бизнес - семинаров и тренингов.
Опыт проведения более 1000 бизнес - семинаров и тренингов.
Автор и соавтор 40 корпоративных образовательных проектов по развитию компетенций руководителей и специалистов, а также содействию развития организаций.

 

Ильичева Валерия Александровна

Бизнес- тренер, тренер личностных изменений.
Психолог-консультант (действительный член ППЛ г. Москва), организационный консультант.

 

Елена Олия (Драчева)

14 лет опыта проведения бизнес-семинаров и тренингов.
Опыт проведения более 1500 бизнес-семинаров и тренингов.
Автор 20 корпоративных образовательных проектов по развитию компетенций руководителей среднего звена и специалистов.

 



SystemKey

«SystemKey» - автоматизированная система корпоративного обучения. тел./факс: (343) 385-15- 41
e-mail:slv@svekt.ru

Поиск