Продукты и решения

Проект «Разработка переговорных карт для торгового персонала»

 «Разработка и оформление переговорных карт»

 

Цель:

Стандартизировать работу продавцов-консультантов  для обеспечения высокого качества обслуживания покупателей.   

Задачи:

  1. Разработать переговорные карты продавцов-консультантов для разных типов клиентов
  2. Оформление переговорных карт и запуск в работу. Размещение переговорных карт на электронных носителях Заказчика.

Этапы реализации проекта:

  1. Тренинг продаж с разработкой переговорных карт. За основу при разработке переговорных карт берутся стандарты обслуживания и имеющаяся в компании информация по возражениям клиентов. 
  2. Обсуждение разработанных шаблонов переговорных карт с руководством компании. Результат – принятые шаблоны для разработки переговорных карт. 
  3. Методическая работа по обработке представленной информации, доработке переговорных карт. Разбивка переговорных карт по 4-м типам клиентов. Подготовка 4 переговорных карт. 
  4. Согласование окончательного варианта. 
  5. Оформление переговорных карт (работа веб-дизайнера). Результат – внятное и удобное предоставление информации на электронных носителях Заказчика. 
  6. Подведение итогов проекта.
  7. Подготовка контрольных вопросов для проверки знаний по переговорным картам. Выполняется по желанию Заказчика, в стоимость включается дополнительно.


SystemKey

«SystemKey» - автоматизированная система корпоративного обучения. тел./факс: (343) 385-15- 41
e-mail:slv@svekt.ru

Поиск